Responder a TTY y llamadas en tu línea de Crisis 24 horas

El estado 24-hora Hotline de violencia doméstica es accesible a través de servicios de retransmisión de TTY. Sobrevivientes sorda y demás usando servicios de retransmisión, Marque 711 y proporciona la línea telefónica número 1-800-500-1119 al operador de transmisión. Los usuarios de TTY pueden marcar la línea de violencia doméstica 24 horas línea TTY directamente en 1-800-621-4202.

La siguiente información se proporciona para la violencia doméstica aboga por.

Con el fin de ayudar a personal de la línea directa de crisis en la preparación para recibir llamadas a través de dispositivos de telecomunicaciones, como un TTY, o servicios de telecomunicaciones, tales como servicios de relé, FCADV ofrece asistencia técnica instruccional para el uso de un TTY y para hacer una llamada de retransmisión. Si desea información adicional sobre servicios de retransmisión, visite www.ftri.org.

llamadas TTY

Recibir una llamada de línea telefónica en el TTY

  1. Reconocer un TTY llamar - escuchar tonos TTY, silencio en la línea, o un locutor diciendo que se trata de un personas con discapacidad auditiva llamada uso TTY.
  2. Colocar el auricular en el TTY. Asegúrese que el cable telefónico en el lado izquierdo del TTY. Si está conectado directamente a activar el TTY.
  3. Activar el TTY con el botón de encendido/apagado. (Compruebe la luz en el TTY para asegurarse de que está encendido).
  4. Comenzar a escribir y brevemente se identifica (hola esta es FCADV. Kim aquí. Es seguro QQ GA).
  5. Recuerda usar las abreviaturas adecuadas.
  6. GA permite a la persona que llama saber cuándo comenzar a escribir. (Stacy GA aquí)
  7. Es esencial pedir seguridad preguntas relacionadas inmediatamente (estás seguro QQ o necesita atención médica QQ).
  8. Como terminar la conversación que la persona sabe que está listos para firmar escribiendo GA a SK.
  9. Firmar diciendo adiós SK SK
  10. Apagar el TTY y volver el auricular al teléfono.

Llamar a un usuario de TTY

Teléfono

  1. marcar el número telefónico en el regular. Asegúrese de que el teléfono está sonando. Si conectado directamente aprender a marcar en el TTY usando las direcciones con su nuevo TTY. Si no tienes el manual, póngase en contacto con FCADV o buscar en la web para obtener instrucciones para su máquina.
  2. Activar el TTY con el botón de encendido/apagado. (Compruebe la luz en el TTY para asegurarse de que está encendido).
  3. Coloque el auricular en el acoplador acústico. Asegúrese que el cable telefónico en el lado izquierdo del TTY.
  4. Esperar el TTY usuario responde el TTY y comienza a identificar a sí misma o sí mismo. Usted comenzará tipo cuando el usuario de TTY tipos GA.
  5. Ten en cuenta que suplantación es muy fácil en este tipo de tecnología. En contacto con FCADV o ADWAS para planear estrategias de la seguridad.
  6. Como terminas la conversación que la persona sabe que está listos para firmar escribiendo GA a SK.
  7. Firmar escribiendo Bye SK SK
  8. Apagar el TTY y volver el auricular al teléfono.

Abreviaturas TTY

abreviatura definición
CA está parado para el Asistente de comunicación (operador de retransmisión)
GA ir adelante, las señales de la otra persona para hablar, escriba
GA SK la persona está dispuesta a firmar y colgar
SK Stop keying, significa que vas a firmar
XXX señala un error de tipeo en lugar de usar el retroceso
PLS por favor
QQ usar en lugar de un signo de interrogación (?)
TMR mañana
U  
HD mantener
UR el
MSG mensaje

Colocación de llamadas

Allí es muchos diversos dispositivos que se pueden utilizar para realizar una llamada de retransmisión a una línea directa de violencia doméstica 24 horas. Los operadores de retransmisión facilitan teléfono/internet "llamadas" entre personas que son sordos o tienen auditiva o discapacidad del habla y otras personas. Los defensores de la línea deben estar preparados para recibir tanto hacer estas llamadas.

Teléfono estándar los usuarios fácilmente pueden iniciar llamadas a los usuarios de TTY (y otros dispositivos de telecomunicaciones). El operador de retransmisión tipos palabras habladas de la persona de la audiencia para el usuario de TTY y Lee las respuestas escritas de nuevo.

  1. Marque 7-1-1 para el servicio de retransmisión de Florida.
  2. Escuchará, "operador de retransmisión de Florida (número), ¿me podría dar el número al que llama por favor?"
  3. Dan el operador de retransmisión el código de área y teléfono número que usted desea llamar y cualquier instrucciones.
  4. Operador de
  5. el relé procesará la llamada, transmitir exactamente lo que el usuario de TTY está escribiendo. El operador de retransmisión retransmita lo que dices hacia el usuario de TTY.

Cuando haya terminado la conversación y está listo para colgar, no te olvides de decir "SK" que significa "stop keying" (que alerta al operador de retransmisión y la otra parte que usted está listo para terminar la conversación) luego colgar arriba

Consejos para la audición

  • Asegúrese de hablar directamente con su persona.
  • Preguntas esenciales de seguridad en el llamado.
  • Evitar diciendo "Dígale" o "Dile".
  • Decir "GA" o "Go Ahead" al final de su respuesta.
  • Dicen "firma Off" antes de colgar arriba

enlaces útiles para la prestación de servicios accesibles a los sobrevivientes que son sordos o con pérdida auditiva

Sordas maltratadas de promoción servicios < br / > ubicado en Seattle, Washington, ADWAS ofrece servicios integrales para sordos y sordo-ciegos victimas/sobrevivientes de agresión sexual, violencia doméstica y acoso. ADWAS cree que la violencia es un comportamiento aprendido y tiene la visión de un mundo donde no se tolera la violencia. ADWAS también proporciona una línea de violencia doméstica TTY 24 horas en 1-800-787-3224.

Relé de telecomunicaciones de Florida, Inc. < br / > Florida Telecommunications Relay, Inc. (FTRI) es una organización 501 (c) 3 sin fines de lucro en todo el estado que administra el programa de distribución de equipo de telecomunicaciones especializada para los ciudadanos de Florida que son sordos, problemas de audición, sordos/ciegos y discurso deteriorado. FTRI es también responsable de la educación y promoción de los servicio de retransmisión de Florida. El servicio de retransmisión de Florida es el enlace de comunicaciones para personas sordas, problemas de audición, sordos/ciegos o discurso deteriorado. A través del servicio de retransmisión de Florida, las personas que utilizan equipo telefónico especializado pueden comunicarse con personas que usan el equipo de teléfono estándar. Para llamar a Florida Relay, marque 7-1-1, o usar los números libre de peaje correspondiente.

Alianza de Florida para tecnología asistiva < br / > aumento de acceso y adquisición de servicios de asistenciales y tecnología con el fin de mejorar la calidad de vida para todos los floridanos con discapacidad. Asistencia tecnológica permite a las personas a superar las barreras a la independencia educación y empleo, proporcionándoles las herramientas y tecnología que les permita experimentar el mayor grado de inclusión posible. FAAST proporciona un equipo de préstamo programa y hosts "En la Bahía" provee una oportunidad para comprar, vender o intercambiar tecnología asistiva utilizada. FAAST se asocia con bancos para facilitar préstamos para la compra de tecnología de asistencia. Los prestatarios pueden recibir de $500 a $20.000 para modificaciones del vehículo o el hogar, equipo adaptativo, scooters, etc.

Florida Association of Centers for Independent Living < br / > centros de vida independiente (CIL) empoderar a las personas con discapacidad para hacerse cargo de sus vidas y guiar su propio destino. Además, el personal CIL, placas y los consumidores trabajen juntos para eliminar las barreras y prejuicios en la sociedad para que todas las personas puedan vivir y trabajar y disfrutar de todo lo que sus comunidades tienen que ofrecer. Seleccione este enlace para encontrar el centro de vida independiente al servicio de su comunidad.

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